通販事業の物流拠点の在り方と3PL事業者の評価

TV通販: 3PL

背景	通販売上急増に対する適正な商品供給と在庫管理が急務 TV通販の大手として、すべての工程においてコンプライアンス重視が重要

狙い	商材調達体制（グローバル）の確立と調達状況進度管理の実現海外検品体制の構築と確実な商品確保の実現在庫管理の厳密性の担保（リアルな在庫を消費者に見える化を実現）出荷特性を考慮した物流センターの在り方を確立する返品処理の迅速化

改善案

改善効果　
　１．海外検品センターの強化（日本でのノー検品実現）
　２．海外調達商品の進度管理と見える化の実現
　３．商品搬入後の国内検品業務の整備と効率化
　４．物流センターでの出荷作業の効率化、保管効率向上、事前準備作業効率向上
　５．返品作業の効率向上（返品作業工程の組み直しで生産性５０％向上）
　６．品質保証体制の整備と円滑な運用
　７．ベンダー評価の公平性確保
　８．物流品質向上による顧客満足の向上

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